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Die häufigsten Fragen:
Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab 80€ ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos.
Wann erhalte ich mein Produkt?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigungsmail von uns. Wir machen uns daraufhin direkt an die Arbeit, dein Produkt zu produzieren, dieses zu verpacken und entsprechend an dich per DHL zu versenden. Die Produktionszeit beträgt 2-3 Tage, der Versand zwischen 1-3 Tagen, sodass du dein Produkt auf jeden Fall innerhalb von 3-7 Werktagen von uns erhältst.
Gibt es die Möglichkeit eines Umtausches oder einer Rückgabe?
Beides ist bei uns nach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung möglich, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:
1) Die Artikel müssen sich ohne Tragespuren im Originalzustand befinden.
2) Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.
Bitte sende uns vor deiner Rücksendung eine E-Mail an kontakt@mentalhealthclub.shop mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Name und Anschrift
- Grund der Rücksendung
- Deine Bankverbindung (IBAN & BIC) für die Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag umgehend auf das von dir angegebene Konto zurück.
*Bitte beachte: sollte die Retoure nicht unseren Retourenrichtlinien entsprechen, werden wir dich via E-Mail über die weiteren Maßnahmen informieren.
Sende deine Retoure an folgende Adresse:
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79106 Freiburg
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Unsere Hoodies & Shirts sind wirklich für Jeden gemacht. Aus diesem Grund haben wir sie extra oversized und unisex designed. Es ist uns wichtig, dass du dich in unseren Fashion-Items wohlfühlst.
