Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern in alle (EU) Länder.

Für alle anderen Standard-Sendungen mit (DPD, DHL) innerhalb von Deutschland, übernehmen wir die Versandkosten.

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland werden ab 80€ übernommen.

Die Versandkosten außerhalb von Deutschland werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. 

Versandkosten für Österreich: 7,90€

Versandkosten für die EU Länder: 10,90€

(Lieferzeiten: *Sofort versandfertig, Lieferfrist 3-7 Werktage

*Ausgenommen bei einem zu hohen Bestellaufkommen.)

Digitale Inhalte werden Ihnen über einen per E-Mail mitgeteilten Link bereitgestellt.
Die Versendung dieser E-Mail mit Zugangsdaten zur Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.)

Retouren National/International

Für Rücksendungen verwende bitte unser Retourenportal: Link zum Retourenportal: https://mentalhealthclub.shop/a/returnzap

Gerne können Sie das von uns verwendete Paket/Versandtasche für die Rücksendung nutzen.

1) Bitte tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung getätigt haben, sowie die Bestellnummer in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie auf "Suchen".

2) Wählen Sie die Artikel aus Ihrer Bestellung aus, die Sie retournieren möchten. 

3) Die Rücksendung innerhalb & außerhalb Deutschlands ist kostenpflichtig. 

Sobald die Rücksendung in unserem Retourenportal eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen.

4) Wenn Ihre Retoure in unserem Warenlager eingetroffen ist, wird diese zunächst kontrolliert.

5) Sobald die Retoure geprüft und akzeptiert wurde, wird Ihnen innerhalb von 30 Werktagen der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. 

Retourenrichtlinien:

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:

1) Die Artikel müssen sich ohne Tragespuren im Originalzustand befinden. 

2) Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.

3) Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

4) Unsere Hygieneaufkleber darf nicht entfernt worden sein.

*Bitte beachten Sie: sollte Ihre Retoure nicht unseren Retourenrichtlinien entsprechen, werden wir Sie via E-Mail über die weiteren Maßnahmen informieren.

Hinweise zu Rückerstattungen in unserem Online-Shop

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Wir gewähren Dir ein Rückgaberecht von 20 Tagen. Du erhältst eine automatische Benachrichtigung, sobald wir dir den ausstehenden Betrag erstatten. Um zu sehen, ob Deine Retoure angekommen ist, verwende bitte die Sendungsnummer, die du bei Aufgabe deines Paketes bekommst.

Ausgenommen sind Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden dürfen. Kategorie: Schmuck/Accessoires

Solltest du nach 30 Tagen keine Benachrichtigung von uns bekommen haben, wende dich bitte an kontakt@mentalhealthclub.shop.de

Adresse für die Retouren 

Stefanie Kopischke

mental health club

Agnesenstraße 1

79106 Freiburg

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